Customer Satisfaction Studies & Service Quality

Škoda Auto a.s. nabízí studentům vysokých škol, prezenční formy studia, možnost získat cenné zkušenosti na stáži u největší společnosti a TOP zaměstnavatele v České republice, na oddělení Prodej a Marketing.

Oddělení After Sales Business Development se zaměřuje na rozvoj obchodu After Sales, tvorbu nových obchodních konceptů, zvyšování kvality a zákaznické spokojenosti, podporu loajalitních programů a e-mobility projektů s cílem maximalizovat tržní potenciál a finanční výsledky. Vyvíjí opatření ke zlepšení kvality a spokojenosti se servisní sítí Škoda, s cílem dosáhnout strategického cíle TOP 3 v zákaznické spokojenosti.

Co u nás budete dělat?

• Příprava, selekce a administrace dat
• Vyhodnocování, zpracování a evidence dílenských testů
• Příprava a zpracování podkladů pro měsíční zprávu
• Každodenní komunikace s importéry Škoda Auto
• Většina komunikace probíhá v anglickém/německém jazyce (mezinárodní tým)
• Další ad-hoc úkoly

Místo výkonu stáže: Mladá Boleslav

Co musíte znát, mít a umět?

• Studium prezenční formy studia VŠ (ekonomie)
• Znalost anglického jazyka na komunikační úrovni (AJ – úroveň B2)
• Délku spolupráce alespoň 6 měsíců
• Znalost MS Office (Excel, Powerpoint, Teams)

Co od nás můžete získat?

• Zkušenosti z mezinárodního prostředí u největší firmy v ČR  
• Možnost vyzkoušet si práci s týmem zkušených odborníků
• Odměnu ve výši 170,- až 200,- Kč / hodinu (v závislosti na stupni studia)
• Škálu benefitů jako je: Zvýhodněné stravování, možnost ubytování na Ubytovně Škoda Auto (kapacity jsou omezené), volný vstup do Škoda muzeum a Rodný dům Ferdinanda Porsche, zvýhodněný nákup výpočetní techniky, sleva 10% do Škoda e-shop, očkování proti chřipce a covidu, zvýhodněná cena autobusu – Jezdíme spolu, cestovní pojištění a další. 
• Možnost kariérního růstu (Student Talent Program) + navýšení odměny
• Flexibilní pracovní doba (dle dohody s vedoucím stáže / závěrečné práce)
• Případné pokračování ve spolupráci na závěrečné práci (dle dohody s vedoucím stáže)
• Zaučení je samozřejmostí